Política de privacidade

Quem presta o serviço

O que recolhemos

Para a leitura gratuita pedimos os dados de nascimento necessários para a calcular e, antes da leitura completa, o teu email; o nome e o WhatsApp são facultativos. Não precisas de conta nem de cartão, e os dados de nascimento não ficam ligados aos teus contactos.

Dados de pagamento

Os dados do cartão são tratados diretamente pela Stripe, o prestador de pagamentos. Não passam por nós e não os guardamos. Recebemos a confirmação de que o pagamento foi feito, o email da compra e o estado da subscrição, quando há.

Com quem partilhamos

• Stripe — pagamentos e portal de cliente da subscrição: recebe o email da compra, o montante e os dados de pagamento.
• Cloudflare — alojamento do site, base de dados, armazenamento de ficheiros, filas de trabalho e o Cloudflare Email Service, que envia os emails do serviço.
• FreeAstroAPI — pesquisa de localidades e cálculo das posições: recebe o texto que escreves na pesquisa do local e, para o cálculo, a data, a hora, as coordenadas, a cidade e o fuso do local de nascimento; não recebe o teu nome, o teu email nem o teu WhatsApp.
• OpenAI — escrita da leitura gratuita e dos relatórios pagos: recebe os fatores calculados do teu mapa (ou as cartas da tua tiragem), a primeira leitura e o contexto que declaraste no percurso; não recebe o teu nome, o teu email nem o teu WhatsApp — o texto vem com um marcador no lugar do nome, e é o teu navegador que o troca pelo nome que indicaste (na cópia que segue para o teu email, a troca faz-se no envio, e o nome sai do registo do envio logo a seguir).
• HighLevel (GHL), a ferramenta de CRM, só quando a ligação estiver ativa: recebe o contacto necessário à operação (o nome, o email e o produto da leitura), a indicação de que recebes novidades se o escolheste e, nas compras, o que compraste, o valor e os reembolsos; nunca o teu nascimento, as tuas respostas, as cartas nem o texto das leituras.

Cada um recebe apenas o que precisa para a sua parte. Não vendemos dados pessoais, não os cedemos a corretores de dados e não usamos pixels de anúncios nem partilhamos o que lês com plataformas de publicidade.

Onde ficam guardados

Os ficheiros que guardamos no servidor ficam num armazenamento da Cloudflare (R2) configurado com jurisdição na União Europeia. A base de dados do serviço é da Cloudflare (D1) e a sua jurisdição ainda não está verificada: não te prometemos que esses dados fiquem só na União Europeia.

Alguns fornecedores, como a Stripe, a OpenAI e a FreeAstroAPI, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesses casos aplicam-se as salvaguardas contratuais previstas na lei.

Durante quanto tempo

Conteúdo astrológico das compras: o relatório, os dados de nascimento que o geraram e as tuas escolhas do percurso ficam guardados para continuares a ter acesso à leitura, até pedires a eliminação — o que podes fazer a qualquer momento, perdendo, nesse caso, o acesso a ela. Uma encomenda que não chega a ser paga não cria relatório nem acesso; os dados de nascimento que lhe juntaste não têm outro uso, e podes pedir que os apaguemos.

Dados de acesso: o email que verificas para entrar em «As minhas leituras» fica guardado, ligado às tuas compras, até pedires que o apaguemos. Os códigos e as ligações de entrada são de uso único; para os verificar, guardamos só uma impressão cifrada deles: o código e a ligação do email de acesso valem durante 15 minutos; a ligação que segue no email de uma compra, durante 7 dias. Passadas 24 horas sobre o fim da validade, essas impressões saem na limpeza seguinte que corra bem. O email que te leva o código passa por uma fila de envio, com o teu endereço e o código e a ligação cifrados. A sessão que abrem dura 30 dias — 7, e só para ler, se entraste pela ligação do email de uma compra — e acaba antes se saíres; o registo dela sai na limpeza seguinte que corra bem, passados 30 dias sobre o fim do prazo. Para limitar abusos na entrada, guardamos uma impressão cifrada da origem do pedido (o endereço IP, ou o bloco de um endereço IPv6), nunca o endereço em claro, e ela sai na limpeza seguinte que corra bem, passadas 24 horas. A política de cookies diz os cookies de acesso e quanto duram.

Obrigações fiscais: os registos de compra e de faturação ficam o tempo que a lei fiscal e comercial aplicável exigir, mesmo que peças a eliminação dos outros dados. Ficam separados do conteúdo astrológico, que se pode apagar sem eles.

Leitura gratuita: o resultado do cálculo fica guardado 24 horas depois de ser escrito, para um refresh ou uma repetição não voltarem a calcular, e depois é apagado na limpeza seguinte que corra bem. O texto da leitura gratuita, escrito a partir desse cálculo e sem o teu nome, fica guardado até 30 dias, para a mesma escolha não ser escrita duas vezes, e apaga-se na primeira leitura nova escrita depois desse prazo. Quando uma cópia da leitura segue para o teu email, o registo desse envio fica 48 horas (sem o endereço e sem o texto, que saem logo depois do envio) e apaga-se a seguir. A leitura em PDF é feita no teu dispositivo e não passa por nós.

Os contactos que deixas para a leitura gratuita ficam enquanto receberes as nossas novidades e ofertas, se as escolheres, por email ou por WhatsApp, e a tua escolha estiver registada. Se não as escolheres, se deixares de as receber por todos os canais, ou se os deixaste numa versão anterior deste formulário (de que não temos a tua escolha registada), são apagados 24 meses depois: os 24 meses contam-se desde o dia em que deixaste os contactos, e não desde que deixaste de as receber; se já tiverem passado, os contactos são apagados na limpeza seguinte que corra bem. Podes pedir a eliminação antes disso, a qualquer momento.

O registo das tuas escolhas de novidades e a lista de supressão: cada vez que escolhes receber, ou deixas de receber, guardamos a data, o canal, a versão do texto que leste e a origem. O email e o número de WhatsApp não ficam aí em claro, só um resumo SHA-256 deles (uma impressão que não os mostra, mas que não é anónima: volta a dar o mesmo resultado com o mesmo email ou número), com a referência da linha dos contactos quando a escolha foi feita num formulário. Este registo não é apagado com os contactos aos 24 meses: fica enquanto for necessário para provar a escolha que fizeste e a retirada, e para respeitar a supressão — sem ele, uma nova leitura voltaria a inscrever-te.

As tiragens do Tarot ficam guardadas 30 dias depois de feitas, com o identificador da sessão deste navegador (um pseudónimo, sem o teu nome nem outros dados teus), o tema, as cartas, o instante da tiragem e a chave que evita sortear duas vezes o mesmo pedido. Podes voltar a abri-las aqui enquanto a sessão durar: o cookie da sessão dura 30 dias desde que é criado e não se renova, por isso uma tiragem feita mais tarde deixa de se abrir antes dos seus 30 dias. Passados os 30 dias, a tiragem já não se abre e é apagada na limpeza seguinte que corra bem. Uma tiragem que compraste fica com o relatório dela.

A outra pessoa, na Compatibilidade

Na Compatibilidade indicas a data, a hora e o local de nascimento de outra pessoa, com a autorização dela. Usamo-los para calcular os dois mapas: seguem para o serviço de cálculo, e o que deles fica guardado é só o que se diz a seguir. Nunca contactamos a outra pessoa.

O que fica guardado: na leitura gratuita, os signos dos dois mapas e os contactos entre eles ficam 1 hora, para uma repetição não voltar a calcular, com uma impressão (hash) dos dois nascimentos que reconhece o pedido repetido; a data, a hora e o local da outra pessoa não ficam guardados por extenso. Se comprares a Compatibilidade, os signos dos dois mapas e os contactos entre eles ficam no relatório enquanto ele existir, e a encomenda guarda uma impressão dos dois nascimentos, cifrada com uma chave nossa, que só serve para reconhecer uma segunda compra da mesma leitura; os nascimentos por extenso também aqui não ficam.

A outra pessoa pode exercer os seus direitos escrevendo para contacto@meumapaastral.pt. Verificamos o pedido de forma proporcional e, por privacidade, não confirmamos a ninguém se existe uma leitura com os seus dados.

Os teus direitos

• Aceder aos dados que temos sobre ti e receber uma cópia.
• Corrigir dados errados, incluindo os de nascimento.
• Pedir a eliminação dos teus dados.
• Opor-te a determinados tratamentos ou pedir a sua limitação.
• Retirar a escolha de receber novidades, a qualquer momento, sem perder o acesso ao que compraste.

Para exercer qualquer destes direitos, escreve para contacto@meumapaastral.pt. Em «As minhas leituras» vês as compras ligadas ao teu email verificado.

Se considerares que os teus dados não foram tratados como deviam, podes apresentar queixa à autoridade de proteção de dados do país onde resides.

Comunicações comerciais

Os emails necessários ao serviço — a confirmação da compra, a leitura pronta, a entrada em «As minhas leituras», a recuperação do acesso e o horóscopo diário que compraste — não são marketing.

Só recebes novidades e ofertas se o escolheres: há uma escolha para o email e outra para o WhatsApp, desmarcadas e facultativas. Recusar não muda nada na tua leitura, na compra, na confirmação nem na recuperação do acesso. Guardar o teu contacto para te entregar uma leitura não é uma autorização de campanhas.

Podes deixar de as receber quando quiseres: na página «Deixar de receber novidades», em qualquer mensagem ou escrevendo para contacto@meumapaastral.pt. Os envios que ainda estiverem por fazer ficam bloqueados, e a tua leitura não muda. Quem deixa de as receber fica na nossa lista de supressão: uma nova leitura não te volta a inscrever. Só voltas a receber se o escolheres outra vez, e registamos a data, o canal, a versão do texto e a origem dessa escolha.

Enquanto receberes as novidades, os teus contactos ficam numa fila para seguirem para a ferramenta com que as enviamos. Se, quando os deixas, a escrita na fila falhar, a linha é criada numa das limpezas seguintes que corram bem, sem um prazo certo perante falhas. A fila guarda só a referência do teu contacto, e é verificado outra vez no momento de os enviar se continuas a querer recebê-las: se entretanto deixares de as receber, ou se o contacto for apagado, não seguem. Um envio que já esteja a decorrer nesse instante não se interrompe, e o teu pedido fica registado. Depois de o contacto ser apagado, a linha dele sai da fila na limpeza seguinte; a de um envio bloqueado sai 30 dias depois; a de um envio feito, ou tentado sem se saber se chegou, fica enquanto o contacto existir, como registo. A limpeza é automática e frequente, mas não é uma garantia perante falhas do serviço: depois de uma falha, o que estiver vencido é apagado na primeira limpeza que corra bem.