Termos e condições

Quem presta o serviço

A primeira leitura gratuita

Cada percurso começa por uma primeira leitura gratuita, calculada a partir dos dados que indicas. Não pede cartão nem conta. Antes da leitura completa pedimos o teu email; o nome e o WhatsApp são facultativos. Gratuita é essa primeira leitura: os relatórios completos, o passe do horóscopo diário e o acompanhamento mensal são pagos.

Receber novidades e ofertas é uma escolha à parte, para o email e para o WhatsApp, desmarcada por omissão. Recusar não te impede de ler, comprar, receber a confirmação ou recuperar o que compraste.

O que podes comprar e quanto custa

O Perfil Amoroso é uma leitura gratuita. Para aprofundar, a proposta paga é «Aprofundar com o Mapa do Amor», que inclui os temas do teu perfil; não vendemos as duas leituras como compras separadas. Quem comprou o relatório do Perfil Amoroso antes desta versão mantém o acesso a ele.

• Os preços são o total que pagas, em euros: não lhes é somado nenhum valor no pagamento.
• Não há descontos temporários, contagens decrescentes nem opções escolhidas por ti de antemão.
• O preço de cada leitura aparece também na oferta, depois da tua primeira leitura gratuita e antes de pagares.
• Uma leitura pode não estar à venda em todos os momentos: quando não está, a oferta di-lo e o pagamento não abre.
• O conteúdo é exclusivamente digital. Não existe produto impresso nem envio postal.
• As leituras são escritas em português de Portugal, destinam-se à própria pessoa e a maiores de 18 anos.

Como são feitas as leituras

As posições são calculadas a partir dos teus dados por um serviço de cálculo astronómico. Os relatórios natais leem, dos sete fatores calculados — o Sol, a Lua, Mercúrio, Vénus, Marte, Júpiter e Saturno —, os que o tema pede: o Mapa Astral, os sete, com o Ascendente e as casas; cada relatório temático, alguns deles e as casas do tema; a Compatibilidade, cinco de cada mapa e os contactos entre os dois, sem casas. A página de cada produto diz, antes da compra, o que ele lê. A interpretação é escrita com apoio de inteligência artificial, a partir dos fatores calculados e de critérios editoriais, e verificada automaticamente antes da entrega. Não inclui consulta nem revisão individual por um astrólogo.

A leitura online e o PDF têm o mesmo conteúdo e o mesmo título. O relatório é teu para leres, guardares e imprimires para uso pessoal.

Os dados que indicas

A qualidade do relatório depende da exatidão da data, hora e local de nascimento. Se não souberes a hora, podes indicá-lo: nesse caso calculamos o Ascendente e as casas para as 12:00 do dia em que nasceste, dizemo-lo na leitura e mostramos-te o que foi possível determinar antes de pagares. A Astrocartografia precisa da hora e não se vende sem ela.

Dados errados produzem um relatório errado. Confirma-os no passo de revisão, antes de confirmares a compra.

Pagamento

O pagamento é feito na página segura da Stripe, com os meios de pagamento que ela te mostrar antes de confirmares. O pagamento é confirmado no servidor antes de a preparação começar: um redirecionamento do banco, por si só, não dá acesso à leitura.

Conteúdo digital e início do fornecimento

As leituras são conteúdo digital fornecido sem suporte material e preparado a partir dos teus dados. Antes de pagares, pedimos-te duas confirmações: que queres que o fornecimento do conteúdo digital comece antes de terminar o prazo de livre resolução, e que reconheces que, com esse início, perdes o direito de livre resolução relativo a esse conteúdo. Sem as duas, a compra não avança.

As situações em que devolvemos o valor pago estão nas condições de reembolso.

Entrega e prazo

A preparação começa quando o pagamento é confirmado e decorre no servidor: podes fechar a página. O nosso objetivo é que a leitura fique pronta em poucos minutos; o prazo máximo é de 24 horas depois do pagamento confirmado. Recebes um email de confirmação da compra e outro quando a leitura estiver pronta, com a ligação para a abrir, e podes acompanhar o estado na página do relatório.

Se, 24 horas depois do pagamento confirmado, um item não estiver entregue, cancelamos a preparação desse item e devolvemos o valor desse item. Se a devolução automática não for possível, o caso passa a uma tarefa urgente do apoio e escrevemos-te a dizer o que se passa. Devolver o valor de um item não afeta os outros itens da mesma encomenda que já te foram entregues.

No horóscopo diário, o passe inclui o dia do pagamento e termina ao fim de 30 dias seguidos; a data final aparece antes de pagares. Se entrares mais tarde num dia, a leitura desse dia continua disponível.

Acesso às tuas leituras

Abres cada leitura na página do relatório e em «As minhas leituras», com o teu email: enviamos-te uma ligação ou um código de uso único, que abre uma sessão segura neste navegador, sem passwords. O código de acesso de cada relatório continua a funcionar como alternativa, para o abrires noutro dispositivo.

Um email que não foi verificado nunca mostra compras: escrever o email de outra pessoa não revela o que ela comprou.

Subscrição do acompanhamento diário

• O acompanhamento diário custa 9,99 € por mês e renova-se automaticamente todos os meses, na mesma data, até cancelares.
• É facultativo: só o propomos depois de uma compra confirmada ou perto do fim do passe, e nunca vem escolhido por omissão.
• Não iniciamos o acompanhamento e o passe ao mesmo tempo sem te mostrar, antes de pagares, as datas de cada um.
• Cancelas a renovação quando quiseres no portal de cliente da Stripe, a que chegas com o email da compra; aí também mudas o cartão.
• Ao cancelar, manténs o acesso até ao fim do período já pago e não há nova cobrança.
• Se o pagamento de uma renovação falhar, não começa um período novo enquanto o pagamento não for regularizado; podes atualizar o cartão no portal.
• Uma ligação para ler uma leitura nunca serve para gerir a subscrição ou o cartão.

Reembolsos, disputas e acesso

Quando uma compra é reembolsada na totalidade, o acesso a essa leitura termina em todas as portas: a página do relatório, «As minhas leituras», as ligações que recebeste por email e o descarregamento do PDF. Um PDF que já descarregaste fica no teu dispositivo; não o conseguimos apagar.

Um reembolso parcial aplica-se aos itens que identifica. Se não identificar o item, não retiramos o acesso a nenhum: dois itens com o mesmo preço nunca se confundem pelo valor.

Se abrires uma disputa do pagamento junto do teu banco, suspendemos novas cobranças do acompanhamento e a gestão dele até à decisão; uma leitura já entregue continua acessível entretanto. Se a disputa terminar com o pagamento devolvido a ti, o acesso termina, como num reembolso total; se terminar com o pagamento mantido, tudo volta ao normal.

O que este serviço não é

A astrologia é uma prática simbólica de reflexão e autoconhecimento. Não é um método científico de previsão. As interpretações não substituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro, e não devem ser usadas para tomar decisões nessas áreas.

Utilização do conteúdo

Não podes revender, republicar nem distribuir publicamente as leituras, no todo ou em parte. Os textos, imagens e a marca deste site pertencem à entidade identificada acima.

Responsabilidade

Fazemos o que é razoável para manter o serviço disponível e o conteúdo correto, mas não prometemos funcionamento sem interrupções. Se uma leitura for entregue com um erro que nos seja imputável, corrigimo-la ou devolvemos o valor pago.

Nada nestes termos exclui responsabilidades que a lei não permita excluir.

Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei de Inglaterra e do País de Gales, e os tribunais ingleses são competentes para os litígios que deles resultem. Se comprares na qualidade de consumidor, esta escolha não te retira a proteção das disposições imperativas do país onde tens residência habitual.

Alterações

Podemos atualizar estes termos. A versão aplicável à tua compra é a que estiver publicada no momento em que a fizeres; a data da última revisão está no topo desta página.